Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng:

  • Giao hàng MIỄN PHÍ: Giao hàng miễn phí cho các khách hàng trên toàn quốc – áp dụng cho mọi đơn hàng bất kì.
  • Giao hàng TÍNH PHÍ: Phí giao hàng (nếu có) sẽ được tính vào giá trị đơn hàng khi khách hàng thanh toán.

Thời gian giao hàng:

Sau khi đơn hàng thành công (không tính ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật):
  • 1-3 ngày với đơn hàng giao trong TP. Hồ Chí Minh.
  • 3-5 ngày với các đơn hàng giao tới các tỉnh thành khác.
Ngoài ra còn phụ thuộc vào các yếu tố như tùy vào các đơn vị vận chuyển khác nhau, địa điểm xa hay gần mà quá trình giao nhận diễn ra nhanh hơn hay chậm hơn.

Xem hàng và Đồng kiểm:

Các đơn hàng tại www.sexylook.vn sẽ được áp dụng chính sách “ Mở hộp và đồng kiểm trước khi nhận hàng”. Theo đó, khách hàng được khuyến khích mở kiện hàng kiểm tra các sản phẩm bên trong trước khi thanh toán đầy đủ cho nhân viên giao hàng. Đối với các đơn hàng đã đồng kiểm và phát hiện lỗi nhưng không khiếu nại với nhân viên giao hàng, SEXYLOOK rất tiếc vì không thể hỗ trợ hoàn trả.

Trong trường hợp khách hàng không thực hiện đồng kiểm khi nhận hàng, SEXYLOOK khuyến khích khách hàng chụp lại kiện hàng khi nhận từ nhân viên giao hàng và sau khi mở kiện hàng để làm bằng chứng nếu có phát sinh về sau.

Khách vui hàng lòng từ chối nhận hàng khi phát hiện kiện hàng có dấu hiệu ướt, rách, móp méo, không còn nguyên vẹn hoặc sai thông tin người nhận. Đối với đơn hàng đã thanh toán, SEXYLOOK sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng 5-10 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng đã được hoàn về hợp lệ.

Nếu Quý khách không hài lòng hoặc có vấn đề với sản phẩm nhận được, Quý khách có thể khiếu nại đến SEXYLOOK qua website hoặc hotline/email trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng để được giải quyết khiếu nại.